剧情简介
深夜，市立中心医院的走廊灯火通明，却寂静得能听见输液管里液滴的声音。新调任的副院长林玥站在监控屏幕前，目光锁定在三天前一名患者离奇失踪的空白影像片段上。她手中紧握着一份匿名举报信，信纸上只有一行打印字迹：“服务至上，生死皆可交易”。这座号称拥有最人性化服务的医院，正将她拖入一个无法回头的漩涡。
完美服务下的裂痕
医院推行“零差评”服务改革后，患者满意度飙升，但医护人员间却弥漫着诡异的沉默。林玥发现，几位重症患者奇迹般康复出院的同时，总有另一份无人认领的病历被秘密归档。她假装家属潜入档案室，指尖划过一排排编码，最终停在一个标注“特殊服务对象”的加密档案柜前。此刻，她身后的感应灯突然熄灭，档案室的门锁传来电子闭合的轻响。
代价
随着调查深入，林玥目睹了医院光鲜背后的残酷规则：富商获得优先器官匹配，代价是贫困病房里悄然消失的临终者；医疗数据被精心修饰，成为资本市场青睐的漂亮报表。当她终于拿到关键证据的U盘时，手机屏幕亮起——那是她重病母亲被转入这所医院VIP病房的确认通知。幕后人的声音透过匿名电话传来：“林院长，现在您也是服务体系的受益者了。是揭露真相，还是接受这份‘贴心服务’？”
这部社会悬疑剧情片以冷峻的镜头语言，剖开现代医疗机构外壳下的伦理困境。影片在医疗场景中构建出强烈的心理惊悚氛围，通过环环相扣的调查线，追问技术与人性之间的模糊边界。当林玥最终站在全院表彰大会的聚光灯下，手中握着决定性的证据，她望向台下那些殷切或麻木的脸——服务他人的机构，如何成为了吞噬自我的迷宫？答案将在最后一刻揭晓。