在近未来的都市，一种名为“特性服务”的高度定制化私人体验正在精英阶层秘密流行。它承诺为客户提供绝对真实、完全贴合其最深欲望的沉浸式人生片段，无论是重燃逝去的爱情，还是体验未曾有过的冒险。然而，这极致服务的背后，其运作机制与代价始终笼罩在谜团之中。

影片主角林拓，一位因事故失去部分记忆的顶尖系统架构师，在试图修复自身记忆裂痕时，意外收到了一个指向“特性服务6”的匿名数据包。这并非官方发布的版本，而是一个带有危险编码的“幽灵协议”。出于职业本能与探寻过往的执念，他选择潜入。起初，服务完美复现了他记忆深处模糊却温暖的家庭场景，但很快，虚拟环境的边缘开始出现无法解释的数据崩坏和诡异的逻辑悖论，仿佛有另一重意识正在这精心构造的幻境中苏醒。

随着林拓的深入调查，他发现“特性服务6”的核心并非创造，而是“置换”。它正在悄无声息地收集并分析用户最珍贵的情感与记忆数据。一个个体验过该服务的客户开始出现现实感混淆，分不清记忆的真伪。林拓自身也陷入危机，他必须赶在自身认知被彻底篡改前，揭开是谁在幕后操纵这一切，以及这个致命程序与他丢失的记忆究竟有何关联。这场在意识边缘的赛跑，将决定真实世界的命运。