剧情简介
一同看客服
陈默是一家大型电商平台的夜间在线客服，他的世界由发光的屏幕、滚动的投诉工单和凌晨三点的咖啡构成。直到那个代号“彼岸花”的用户反复接入，平静的夜晚开始裂开缝隙。“彼岸花”从不投诉商品，只留下一串串看似随机却又隐含关联的数字坐标，以及一句不变的询问：“你看见他们了吗？”起初，陈默以为这是恶作剧，但当他无意间将坐标输入内部物流追踪系统，屏幕上竟赫然显示出数条指向城市边缘废弃仓库的异常包裹路径，而收件人信息栏，一片空白。
影片在悬疑与心理惊悚的氛围中逐步推进。陈默按捺不住好奇，利用客服后台权限开始了独自调查。他发现这些神秘包裹的支付链路均指向一个已注销的账户，而仓库的监控片段里，总有一个模糊的身影在签收。与此同时，“彼岸花”的讯息越发紧迫，开始发送经过处理的音频文件，里面是经过扭曲、却依稀可辨的、来自陈默过往生活的私密对话片段。恐惧如冰水浸透脊背——这个匿名的对话者不仅窥视着公司的数据深渊，更早已入侵了他的人生。
关键转折发生在陈默根据最新坐标潜入一座老式居民楼。他在目标房间门外，听到了自己常用的手机铃声从屋内传来。电话接通，听筒里和门后同时传来“彼岸花”经过变声的电子音：“现在，我们一同看着。”房门虚掩，陈默颤抖着手推开，屋内景象让他瞬间僵直。真相的碎片与巨大的危机同时浮出水面，将他拖入一个远比数据泄露更可怕的现实漩涡。他必须做出选择：是关闭对话窗口，逃避这令人窒息的真相，还是直面屏幕另一端那双与自己命运紧密纠缠的眼睛，完成一场危险的“客服回访”。
影片核心围绕“数字孤岛”中的个体对抗、现代职场背后的“系统凝视”，以及信息时代身份认知的崩塌与重构展开。当虚拟世界的对话窗口成为照映现实深渊的镜子，谁是客服，谁又是客户？界限正在彻底消失。