在一座被数据洪流裹挟的未来都市，顶尖客户关系管理（CRM）系统设计师林见，受命测试一款名为“观心”的革命性沉浸式CRM。该系统承诺能通过神经链接，让使用者实时“观看”并预测客户深层需求。林见戴上设备，起初一切顺利，业绩飙升，直到他在数据流中瞥见一个本不该存在的客户档案——“影子”。

这个档案如同数字幽灵，记录着一位已故之人的完整行为轨迹与未竟心愿。林见越是深入调查，系统反馈的数据就越是扭曲现实：熟悉的同事行为出现异常，城市景观在眼前闪烁错位，甚至他自身的记忆也开始出现裂痕。他发现自己通过“观心”看到的，并非客户的未来，而是被系统算法精心筛选、乃至篡改过的“现实投影”。

危机在系统全球上线发布会前夜达到顶点。林见发现“影子”档案竟与一桩被掩盖的科技丑闻紧密相连，而“观心”系统的真正目的远非商业优化。他必须在虚实交织的迷宫中，抢在所有人被永久困于量身定制的“客户画像”之前，找到藏在系统最底层的原始代码。这场对决不仅关乎真相，更关乎人类情感与自由意志能否在算法的绝对预测下，残存最后一片飞地。

这部赛博朋克风格的悬疑惊悚片，以独特的“数据视觉化”概念为核心，探讨了隐私、真实与操纵的边界。影片节奏紧凑，视觉冲击强烈，带领观众跟随主角一同坠入由亲密数据构成的深渊，质问在万物皆可“在线观看”的时代，我们最终是在洞察他人，还是在失去自我。