在宁静的南法小镇，年逾古稀的艾琳经营着一家不起眼的旧书店。她举止优雅，生活规律，是邻居眼中一位略显孤僻的普通老妇人。然而，每当深夜降临，书店地下室的门扉悄然开启，那里隐藏着她不为人知的另一面——一个专为镇上居民提供隐秘“情感咨询”的场所。艾琳凭借其毕生积累的智慧与对人性的深刻洞察，引导客人们直面最私密的情感与欲望困境。

影片的核心情节围绕一桩突如其来的失踪案展开。镇上一位备受尊敬的绅士在拜访艾琳后神秘消失，其家人焦急万分。一位从巴黎调来的年轻警探卢克负责调查此案。随着调查深入，卢克发现几乎所有镇民都与艾琳有着某种联系，且对她的存在讳莫如深。他最初怀疑这是一场精心策划的犯罪，但越是接近艾琳，越是陷入一个由真实情感、复杂记忆与道德灰色地带交织的迷宫。

关键转折发生在卢克以“客户”身份踏入地下室之后。在与艾琳的对话中，他不仅被迫审视自己压抑的过往，更惊人地发现，失踪案或许并非表面那么简单，它可能触及了整个小镇数十年来共同守护的一个沉重秘密。艾琳的“咨询”工作，似乎是一条串联起所有人命运的无形丝线。

这部影片是一部融合了心理悬疑与伦理探讨的剧情片，风格沉静而内敛，充满欧洲艺术电影的叙事张力。它不着眼于猎奇，而是深刻探讨了孤独、救赎与情感联结的主题。随着卢克抽丝剥茧，观众将跟随镜头一同追问：艾琳究竟是操纵人心的危险人物，还是洞悉一切却选择默默承载的守护者？那个秘密最终将带领所有人走向解脱，还是彻底的毁灭？悬念持续至最后一刻。